How to contact us if English isn't your first language
We understand that calling 999 can be scary for anyone, but even more so if you don't speak English or if English is not your first language. To get you the help you need as soon as possible, we have a system in place to connect you to an interpreter who does speak your language.
If you have to dial 999, follow the steps below to speak to someone in the language you feel most comfortable in.
- Call 999.
- When the operator answers they will ask you what service you need. Say "Police", "Ambulance" or "Fire". You will be transferred to the service you need.
- When the call connects say “Help” and the language you speak. For example, "Help, Polish".
- We will then quickly call an interpreter to help. The line may go quiet for a short time. Please don't hang up.
- You will then be connected to a translator in your chosen language. You can now report your emergency.
This message is translated below into the most commonly requested languages.
- În caz de urgență, sunați
- Spuneți Poliția, Ambulanța sau Pompierii.
- În limba engleză, spuneți care este țara dumneavoast ă
și ajutor. - Rămâneți la telefon, se va face liniște pentru o perioad scurtă de timp.
- După aceea, cineva va vorbi în limba dumneavoastră.
- W nagłym wypadku zadzwoń pod numer 999.
- Powiedz po angielsku nazwę swojego kraju i słowo „pomoc”.
- Powiedz: „policja”, „pogotowie” lub „pożar”.
- Zostań przy telefonie, będzie chwila ciszy.
- Potem odezwie się ktoś w twoim języku.
- В экстренных случаях звоните по номеру 999
- Скажите Police, Ambulance или Fire.
- По-английски назовите свою страну и скажите слово «помогите».
- Оставайтесь на связи, какое-то время на линии будет молчание.
- Затем с вами будут разговаривать на вашем языке.
- Esant yparingai situacijai, skambinkite 999.
- Sakykite Policija, Greitoji medicinos pagalba ar Priešgaisrinė gelbėjimo tarnyba.
- Angliškai pasakykite savo šalies pavadininą ir “pagelbėkite“.
- Nepadėkite ragelio, jei trumpam stos tyla.
- Po to kažkas prabils Jūsų kalba.
- При спешни случаи звънете на тел. 999.
- Кажете страната си и „помощ“ на английски.
- Кажете „полиция“, „линейка“ или „пожар“
- Останете на телефона, линията ще заглъхне за малко.
- Някой ще говори на Вашия език.
- Ārkārtas gadījumā zvaniet 999.
- Angliski nosauciet savu valsti un “palīdziet!”.
- Sakiet Policija, Ātrā palīdzība vai Ugunsgrēks.
- Palieciet pie telefona, tas uz īsu brīdi apklusīs.
- Pēc tam kāds runās tavā valodā.
1. ਫ਼ੋਨ 999.
2. ਜਦੋਂ ਆਪਰੇਟਰ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗਾ ਤਾਂ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੁੱਛਣਗੇ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਹੜੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਪੁਲਿਸ, ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਜਾਂ ਫਾਇਰ ਕਹੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚਤਬਦੀਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
3. ਜਦੋਂ ਫ਼ੋਨ ਜੁੜਦਾ ਹੈ ਤਾਂ "ਮਦਦ" ਕਹੋ ਅਤੇ ਜੋ ਭਾਸ਼ਾ ਤੁਸੀਂ ਬੋਲਦੇ ਹੋ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ "ਮਦਦ, HELP ਪੰਜਾਬੀ"।
4. ਅਸੀਂ ਫਿਰ ਮਦਦ ਲਈ ਇੱਕ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਫ਼ੋਨ ਕਰਾਂਗੇ। ਲਾਈਨ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਸ਼ਾਂਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਬੰਦ ਨਾ ਕਰੋ।
5. ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਚੁਣੀ ਹੋਈ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦਕ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹੋਵੋਗੇ। ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ ਆਪਣੀ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।